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平凡的工作,努力成就不平凡的自己!
来源: 作者: 时间:2015-07-19 浏览:
姓名:杨本会
专业:四川西南航空专修学院2012级航空服务专业
就职:海口美兰国际机场安检员
转眼间,已经来到美兰国际机场快一年了,回想起这一年中真的是收获了太多太多。刚来这儿不久,我就接到领导通知,要求我给科室开展一次礼仪培训,“手势,语言,微笑都要统一”……接到这个通知,我内心忐忑了许久,因为我还只是一个来了不到一个月的实习生,面对上百位员工,我真的是一点底气都没有。
后来,没办法只能硬着头皮上了,我努力回忆在学校所学习的礼仪知识。在正式培训中,我并没有感到一丝紧张,我熟练的把整套流程演示了出来,之后还对他们的表现进行考核。我就像一个小考官一样,纠正她们错的动作,第一次的表现,也得到了领导和同事们的一致认可。真的很感谢西航教与我的一切,让我崭露头角,顺利过关!
安检的工作虽然很累,但却过的很开心。在春运的时候,每个人都像铁甲战士一样奋斗在一线。在工作中,当你累得扛不住的时候,领导的一声鼓励,同事的真切关心,旅客过检时的赞扬,都让我觉得非常温暖。有一次,在我轮换吃饭的时候,刚走出安检口,看见两位年龄很大的老年人提着很重的背包,艰难的排着长队,步履蹒跚的一步步挪动。看到这个场景,感觉心里酸酸的,我毫不犹豫的过去帮他们拎起了那重重的包,直到把他们送过了安检,联系专人把她们接走后我才离开。送走他们以后,回头看看时间,我已经没时间去吃饭了,尽管饿着肚子上岗,心里也是很满足的……
面对各种各样的旅客,什么样的事情都会发生,每天都是一个新的挑战。实习快结束的时候,我们领导特地向公司申请让我们这批实习生留下来。他说,我们有很强的团队意识,工作认真积极,有礼有节,他们舍不得我们走。其实能有这样的机会,还真的很感谢学校这几年对我们的教育和培养,让我们有着良好的职业形象和职业素质,让我们在社会中、在岗位上出类拔萃,我为我是西航学子而感到骄傲!