南航空姐孜拉然:展翅高飞,闪耀云端

来源:     作者:     时间:2017-01-22     浏览:

  离开校园生活来到工作岗位,一切都变得不一样了。所有这一切对于还没毕业就走上岗位的我来说都是一种挑战。我深知自己是幸运的,启梦西航,梦圆南航,发现精彩人生。


  在西航,学姐孜拉然实现了由一个懵懂的小女孩到一名现代淑女的华丽转变。 

  维吾尔族的孜拉然身上具有一种少数民族特有的美丽风情,不管是五四礼仪时装秀T台上的窈窕模特,还是职业技能大赛上的技能满满的空乘人员,她总是能够成为最亮的星,吸引众多人的注目。 

  “学校的活动真的很精彩,不仅丰富了我们的校园生活,也让我们变得更加自信、有气质。”学姐孜拉然说非常感谢自己的努力,感恩学院老师的栽培,让她实现自己心中的梦想。 

  在经过学院空乘专业培训以后,学姐孜拉然明确了自己奋斗的目标,那就是成为一名优雅空乘人员,而且剑指中国南方航空。 


梦圆南航,一往情深 

  2015年,在中国南方航空西航乘务员校招的时候,大一的孜拉然抱着试一试的心态去观摩面试现场,结果被面试官选中,成功进入南航天使班,作为南航准乘务员定向培养。 

  “南航对我来说好像有一种特别的吸引力。在南航天使班的每一天,都是累并快乐着的。” 

  中国南方航空向来对乘务员英语要求非常高,每个通过面试的学生还需参加英语测评。在平时的学习中,英语学习也成为她们的重要内容,“那段时间,感觉自己24小时都在学英语。” 

  功夫不负有心人,经过一年多时间的学习,孜拉然通过层层考核,顺利进入南航开始实习。她说,这也是自己努力和付出的回馈,为她的成长洒了的阳光和雨露。 



绽放蓝天,任重道远 

  “还记得首飞的时候,虽然准备充分、信心满满,但到了后舱却一下子脑袋空白了,手都不知道手往哪放……回忆平时的专业训练,才慢慢平静下来。看到前辈们在忙活,就去搭把手,开始融入到团队中。”第一次的飞行,对每个新乘都印象深刻,孜拉然也是在首飞之后明白了:空乘这一行业,除了表面的光鲜,更多的是背后的辛苦。 

  如今,经过无数次的飞行后,孜拉然已经能应对自如地处理各种情况,“在飞机上不管遇到什么样的突发情况及干扰,最需要的就是保持头脑清醒,冷静处理”。 


  在飞行中,孜拉然时刻谨记真情服务。在面对矫情的、蛮不讲理的乘客时,虽然她认为乘务员就应该不卑不亢的,但还是笑着面对乘客,耐心劝说。但如果遇到是关于安全问题的,她就会严肃地跟乘客讲清楚,直到其按规定做好。 

  “有的时候真的会很生气,可是我穿着制服站在客舱,作为一名空乘,我代表的是整个南航,也就代表着一个公司,一个地区,乃至一个国家。有时候当我们无法改变别人的时候,我们所能做的就是做好自己该做的事情。” 


  孜拉然说,旅客下机时的一个微笑、一句再见、一声谢谢都能让她疲惫的身体里那颗跳动的心感觉到温暖。此外,飞行生活中充满着的惊喜和挑战,也正是她所喜欢的生活。 

  成为空乘,开始一场充满爱和希望的芬芳之旅,幸福冲破云层,冲向远方。南航,我爱你! 

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