广州白云国际机场安检员   黄娟

听闹钟起床，看天气下班

    离开“西航”的那一刻，黄娟就带着梦想走进了广州白云国际机场,以一种学习的态度成为了广州白云机场的一名安检员。2008年5月10日第一天上班，黄娟从此就开始了“听闹钟起床，看天气下班”的日子！

    有了特殊的工作，便就有了特殊的工作时间。如果是早班，凌晨四点半就得起床，当闹钟响起的那一刻，身体就像上了发条的机器一样精神抖擞。

    这个特殊的工作中，不会像普通工作朝九晚五的作息时间。只能是看天气下班。如果天气好，最后一个航班准时离港，她才可以下班。在千变万化的的天气气候下，也就有了千变万化的下班时间。黄娟说：“当我走上这个工作岗位的时候就知道它的特殊性，以一颗坚定的心去完成每一天的工作。”

安检第一关：证件查验

    查验旅客的登机牌和有效身份证件是安全检查的第一道关口，隔离区、控制区是机场安全的重中之重，容不得半点马虎和松懈。查验一个人的证件比较容易，但是安检人员每天要查验千余人的证件，面对这么大的工作量，良好的精神面貌是做好工作的前提，在验证岗位，必须保持高度的警惕，分分秒秒绷紧神经，筑牢安检的第一道关口。  想要出色完成工作，必须练就过硬的业务技能。黄娟在最快的时间里取得了验证岗位的资格。为了保证工作不出差错，黄娟总是找来不同的证件，在下班后加强培训，并向有资历的前辈请教，不断学习总结并摸索出一套自己的工作方法，慢慢的她在验证岗位上处理问题游刃有余！

广州白云国际机场安检员   王珊瑚

人身检查岗：弯腰下蹲千余次

    工作两年来，她从广州白云机场安检护卫部的飞机监护员晋升成为安全检查员。她默默坚守在自己的岗位上，用坚毅的品质践行着自己的诺言，用踏实的工作保障着旅客的平安。

    安检人员的岗位是相对固定的，而人身检查岗位不仅是脑力活，更是体力活。王珊瑚和同事们必须加快放客速度，不仅要承受弯腰下蹲的体力考验，更要精确地查出旅客身上携带的违禁物品。每天的人身检查要蹲起千余次。

    对王珊瑚来说，这样高强度的工作依旧难不倒她。有了曾经在西航军事化的管理，才有了今天在工作岗位上的适应和习惯。偶尔在安检通道里能听到：“其实你们这样天天蹲下起立重复着同样的动作也很辛苦。”每当这时心里都会暖暖的，虽然他们是来去匆匆的旅客，只有一面之缘，这也是打心底里说出来的！

开机透视岗：违禁物品难遁形

    对着一台电脑屏幕，眼睛需要时刻关注屏幕上箱包的图像，这就是开机岗位的工作。王珊瑚在没有上到开机岗位时，感觉非常简单，认为就像玩“找茬”游戏一样，从旅客携带的五花八门的物品中，将违禁品找出来，但是当她真正来到这个岗位，才知道其中的压力。

    刚上岗时，需要有一名有经验的员工带着进行工作。起初，由于把这个岗位的工作想象得太过简单，王珊瑚在工作中总是出现一些小的差错。一段时间后，她对开机岗位的认识发生了变化，为了能胜任这个岗位，王珊瑚将能够找到的图库全部放在自己的电脑上，充分利用休息时间，有时候在电脑前一坐就是一天，甚至吃饭的时间都不放过。上班轮岗休息时，她又来到安检机房，将旅客的箱包图像重新调出，不断增加自己的开机经验。

    功夫不负有心人，王珊瑚的努力得到了应有的回报，如今，她不仅能做好开机岗位的工作，而且能从图像中分辨各种化妆品的品牌、各种手机的型号等。

深圳宝安国际机场安检员  肖遥

开箱包岗位：微笑服务赢尊重

    雨后的深圳是如此的清晰与安静。肖遥，09 年踏入了四川西南航空专修学院航服专业；2010年有幸能通过学院获取中级安检证，成为了学院第一批中级安检；2011年11月成功被深圳宝安国际机场安检站选中，他的安检生活也正式拉开了帷幕。

    在深圳机场，平时的工作也许非常辛苦，但对于肖遥来说，只要得到旅客的理解和认同，就觉得自己的付出是值得的。根据规定，在旅客随身行李中，不少物品是不能随身携带登机的。遇到此类问题的相关解释工作，基本都是落在开箱包岗位上，所以开箱包岗位是处理问题最多，最容易出现争执的岗位。为了能做好开箱包岗位的工作，肖遥经常分析不同旅客的心里诉求，根据旅客携带的物品，在解释过程中做好换位思考，从旅客的切身感受出发，为他们提供力所能及的帮助。

    90后的肖遥有曾经也依赖别人，但从事了安检工作后，他一点一点地独立，变得更加坚强。或许是因为安检工作的特殊性质，虽然看似一体化的流程，但其中每个步骤都需要每一个人独立完成。到了深圳机场肖遥才真的了解到，安检工作其实是一个集需要有严谨的态度、过硬专业技能和良好的服务态度于一体的工作，对于90后的肖遥来说是具有挑战性的。

后记 :

    这就是安检员，在安全工作中，默默的坚守在自己平凡的岗位上，为广大旅客的安全出行保驾护航。在服务工作中，时刻怀揣感恩之心，用自己的行动为南来北往的旅客提供一个温暖而感动的旅程。从刚刚走出象牙塔的小女孩小男孩成长为成熟稳重的安检员，是时间丰盈了他们展翅高飞的羽翼，是梦想给与了他们不断求索的动力。相信，经过挫折的历练、经过时间的考验，他们定能在安检的这片天地里振翅高飞。